Showroom Tesla có ‘phòng an toàn’ để nhân viên né khách hung dữ

Tờ Handelsblatt (Đức) vừa công bố một tài liệu nội bộ của Tesla có tựa đề “Vấn đề an ninh trong quản lý: Các mối đe dọa và hành vi gây hấn đối với nhóm của bạn”. Tài liệu này được tiết lộ bởi một người trong cuộc, cho thấy những lo ngại của Tesla về sự an toàn của nhân viên.

Tài liệu hướng dẫn nêu rõ: Nhân viên trung tâm dịch vụ hoặc phòng trưng bày có thể lo sợ cho sự an toàn của mình trước những vị khách hoặc yếu tố bạo lực đến từ bên ngoài.

Do đó, Tesla đã sửa đổi một số tòa nhà để “cung cấp cho nhân viên quyền truy cập trực tiếp vào một phòng riêng biệt trong trường hợp xảy ra bạo lực”.

Hiện chưa rõ những địa điểm nào có phòng an toàn. Tuy nhiên, chương trình phòng an toàn và tài liệu hướng dẫn an ninh này đã tồn tại trước năm 2025. Điều này đồng nghĩa với việc chúng được thiết lập trước làn sóng bạo lực gần đây nhắm vào Tesla.

Làn sóng tấn công chống lại Tesla trong năm nay bắt nguồn từ sự phẫn nộ với chiến dịch thúc đẩy đồng tiền điện tử DOGE của CEO Elon Musk, dưới sự chỉ đạo của chính quyền Mỹ do ông Donald Trump đứng đầu. Nhiều tài xế Tesla đã phải bán xe vì lo ngại cho sự an toàn của bản thân.

Hàng chục xe điện Tesla đã bị phá họai, vẽ bậy và đốt cháy trên toàn cầu. Một số kẻ phá hoại thậm chí còn bị buộc tội khủng bố. 

Trong khi nhân viên tại các phòng trưng bày Tesla khó có thể né tránh tình trạng này, ít nhất họ có thể tìm nơi ẩn náu khi tình hình trở nên nguy hiểm.

Tài liệu hướng dẫn an ninh của Tesla khuyến khích nhân viên thể hiện sự đồng cảm khi đối mặt với những vị khách tức giận và không nên coi các cuộc tấn công là nhắm vào cá nhân.

Họ cũng được khuyến khích tham gia các buổi diễn tập để chuẩn bị tốt hơn cho bất kỳ cuộc đối đầu nào. Ngoài ra, việc gặp gỡ thường xuyên để chia sẻ những lo ngại cũng được khuyến khích.

Trang Carscoops đã liên hệ với Tesla để xin bình luận về báo cáo của Handelsblatt. Hiện tại, hãng vẫn đưa ra phản hồi nào.

Ông Musk tố vụ đốt phá đại lý Tesla ở Rome là hành động khủng bố